Politique de confidentialité

La présente politique décrit les données personnelles traitées par Sparta SARL lorsque vous utilisez le site, l’application ou les services associés. L’identité de la société figure dans les mentions légales.

Les traitements sont soumis au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données traitées

Les données collectées dépendent de l’usage du service. Une même catégorie peut servir plusieurs finalités.

Compte, billetterie et fonctionnement du service

Pour créer un compte, vendre ou acheter un e-billet et assurer le fonctionnement de l’application, Sparta traite les informations de paiement, la localisation précise ou approximative, les coordonnées (adresse électronique, nom, numéro de téléphone), les photos ou vidéos que vous publiez, un identifiant unique, les données d’usage du service, ainsi que d’autres données nécessaires à ces opérations.

Personnalisation

Pour adapter le service à l’usage que vous en faites, les mêmes catégories sont traitées : informations de paiement, localisation précise ou approximative, coordonnées, contenu que vous publiez (photos ou vidéos), identifiant, données d’usage et autres données nécessaires à cette personnalisation.

Mesure d’audience

Pour comprendre l’usage du service, Sparta traite la localisation précise ou approximative, les coordonnées (adresse électronique, nom), les données d’usage et d’autres données utiles à ces mesures.

Publicité et prospection

Pour la publicité et les opérations de prospection, Sparta traite la localisation précise ou approximative, les données d’usage et d’autres données utiles à ces opérations.

2. Utilisation

Ces données sont utilisées pour :

• fournir le service, le personnaliser et l’améliorer ;
• enregistrer les réservations et traiter les paiements ;
• envoyer les messages liés au compte, aux commandes, aux événements, ainsi que, le cas échéant, des offres ;
• mesurer l’usage du service ;
• satisfaire aux obligations légales et comptables.

3. Destinataires

Les données sont communiquées aux seuls prestataires qui interviennent pour le compte de Sparta, dans la limite de leur mission : Stripe pour le paiement, Firebase (Google) pour l’hébergement, la base de données et l’authentification, Postmark pour l’envoi des courriels. Elles peuvent aussi être communiquées aux autorités lorsqu’une obligation légale l’impose, ou lorsque cette communication est nécessaire à la défense d’un droit.

Sparta ne vend pas les données personnelles.

4. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires sont établis aux États-Unis. Lorsque des données sont transférées hors de l’Espace économique européen, Sparta encadre le transfert de façon à assurer un niveau de protection approprié.

5. Durée

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis pendant les délais de prescription et les obligations légales de conservation, notamment comptables. Passé ces délais, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité

Sparta met en œuvre des mesures techniques et d’organisation destinées à empêcher l’accès non autorisé, la perte et la divulgation. Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS : Sparta n’a pas accès aux données complètes de carte bancaire. L’infrastructure applicative repose sur Firebase.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, et en recevoir une copie dans un format structuré lorsque ce droit s’applique. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et vous opposer à la prospection. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer.

Ces demandes se font à serviceclient@sparta-billetterie.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies et géolocalisation

Des cookies et fichiers équivalents peuvent être déposés sur votre terminal pour mémoriser vos réglages, mesurer l’audience et maintenir la connexion au compte. Le refus de ces traceurs, depuis les réglages du terminal ou de l’application, peut empêcher certaines fonctions. Le détail figure à l’article 15 des conditions générales.

La géolocalisation, utilisée pour afficher les événements à proximité, n’est activée qu’avec votre accord dans les réglages du terminal. Vous pouvez la retirer à tout moment.

9. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’un changement de pratique ou d’une obligation légale. La date figurant en tête de page est celle de la version en vigueur. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en sont informés.

10. Contact

Sparta SARL — serviceclient@sparta-billetterie.com

Version du 1er janvier 2025